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即使是從廠家出來的全新硬盤，它們的盤片也不是一點瑕疵也沒有的。由于磁盤的盤片比較精密，對于生產(chǎn)環(huán)境和移動都有非常高的要求，即使是一?；覊m、一次很輕微的碰撞，都會產(chǎn)生從幾個到數(shù)以百計的壞扇區(qū)。所以，一般地，按照現(xiàn)在硬盤120GB的容量，全新的盤片即使有幾千個壞扇區(qū)也不是不可能的。只不過硬盤廠商會使用專門的設(shè)備去掃描盤片，把那些壞的扇區(qū)和磁介質(zhì)不穩(wěn)定的扇區(qū)都記錄下來，做成一個硬盤缺陷列表，寫進系統(tǒng)保留區(qū)，通過控制程序把這些扇區(qū)封閉起來，而硬盤的控制程序在讀取硬盤的時候是不會讀取這些區(qū)域的?，F(xiàn)今的硬盤由于功能和參數(shù)復(fù)雜，寫進系統(tǒng)保留區(qū)的信息非常多。這樣，由于在底層控制的層面就已經(jīng)把有問題的扇區(qū)封閉掉了，所以用戶無論用什么格式化和分區(qū)軟件都不會看到這部分的信息，看起來就像真的完全沒有壞道一樣。同時，硬盤里面還有另外一種封閉區(qū)域，又稱為保留容量，它們其實是完全沒有問題的好的盤面，但是因為某種原因被封閉起來了。譬如說一個硬盤是60GB，而磁碟的單碟容量為40GB，那么由兩片磁碟構(gòu)成的硬盤就必須封閉掉20GB的容量（磁碟的生產(chǎn)線都是一定的，廠商為了降低成本，都只會生產(chǎn)一種容量的磁碟，通過封閉不同容量的區(qū)域來獲得不同的實際硬盤容量）。
對于控制電路、磁頭等的損壞，就是應(yīng)用最簡單的替換法，換上新的零件就可以了。對于IC芯片的損壞，可以通過重寫IC芯片的信息或者干脆替換IC芯片來修理。對于磁盤盤片的問題，情況就比較復(fù)雜。首先，廠商會用專門的儀器設(shè)備對硬盤的磁碟表面按照實際的物理地址重新進行全面的掃描，檢查出所有壞的、不穩(wěn)定的扇區(qū)，形成一個新的硬盤缺陷列表，然后把它寫進硬盤的系統(tǒng)信息區(qū)，替換掉原來舊的硬盤缺陷列表。然后調(diào)用內(nèi)部低級格式化程序，對硬盤進行內(nèi)部格式化。程序會根據(jù)新的系統(tǒng)信息區(qū)信息，重新對所有的磁道和扇區(qū)進行編號、清零，重寫磁道伺服信息和扇區(qū)信息。經(jīng)過這樣的處理，返修的硬盤就又可以像新的硬盤一樣了。
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