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當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，首先是利用打印機(jī)自檢系統(tǒng)來進(jìn)行檢測(cè)，可能通過打印機(jī)自帶的指示燈或者是蜂鳴器的聲音來加以判斷，其中指示燈可以指示出最基本的故障，包括缺紙、缺墨、沒有電源等情況。而蜂嗚器的判斷主要是依靠你的聽覺，比如大多數(shù)打印機(jī)蜂鳴器以一聲長(zhǎng)鳴來表示準(zhǔn)備就緒可以開始打印了，以急促的短鳴來表示打印機(jī)有故障等。其次，可以進(jìn)行線路觀察，從檢測(cè)打印機(jī)電纜開始(包括端口、通道、打印線的檢測(cè))，再分析打印機(jī)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)(包括托紙架、進(jìn)紙口、打印頭等)，看部件是否正確工作，針對(duì)不同的故障情況鎖定相關(guān)的部件，再確定存在問題的部件。再次，可以使用測(cè)試法，進(jìn)行測(cè)試頁打印或者局部測(cè)試打印機(jī)內(nèi)部件，看故障原因。 很多時(shí)候軟件故障可以通過升級(jí)驅(qū)動(dòng)程序或者訪問其官方網(wǎng)站得到解決。
維修的實(shí)戰(zhàn)技巧
在使用打印機(jī)過程中，我們經(jīng)常遇到的問題無非是幾種情況，以下分析一下，舉一反三。
1. 打印字跡不清晰
無論是針式打印機(jī)、噴墨打印機(jī)還是激光打印機(jī)，這種情況通常與硬件故障有關(guān)，我們可以采用線路觀察法，將注意力集中到打印機(jī)的關(guān)鍵部件上。以噴墨打印機(jī)為例，遇到打印品顏色模糊、字體不清晰的情況，可以將故障鎖定在噴頭，先對(duì)打印頭進(jìn)行機(jī)器自動(dòng)清洗(按說明書操作)，如果長(zhǎng)時(shí)間沒用打印的話就要多清洗幾次。你也可以小心地把墨盒拆下來，把靠近打印頭的地方用柔軟的吸水性較強(qiáng)的紙擦干凈。如果還不能解決，那可能就是驅(qū)動(dòng)程序的問題了，一般重新安裝一遍就行了。
2. 打印效果與預(yù)覽不同
在用Word或WPS2000等軟件編輯好一個(gè)文件用打印機(jī)打印時(shí)，明明在打印預(yù)覽時(shí)排列得整整齊齊的字，可在打印出來的紙上有部分文字重疊，這種現(xiàn)象一般都是由于在編輯時(shí)設(shè)置不當(dāng)適成的，改變一下文件“頁面屬性”中的紙張大小、紙張類型、每行字?jǐn)?shù)等，一般可以解決。
3. 發(fā)出指令后打印機(jī)無反應(yīng)
這種情況我們經(jīng)常遇上，通常系統(tǒng)會(huì)提示“請(qǐng)檢查打印機(jī)是否聯(lián)機(jī)及電纜連接是否正?！?。經(jīng)過檢查，原因可能是打印機(jī)電源線未插好；打印電纜未正確連接；接觸不良；計(jì)算機(jī)并口損壞等情況。如果不能正常啟動(dòng)(即電源燈不亮)，先檢查打印機(jī)的電源線是否正確連接，在關(guān)機(jī)狀態(tài)下把電源線重插一遍，并換一個(gè)電源插座試一下看能否解決。 如果按下打印電源開關(guān)后打印機(jī)能正常啟動(dòng)，就進(jìn)BIOS設(shè)置里面去看一下并口設(shè)置。一般的打印機(jī)用的是ECP模式，也有些打印機(jī)不支持ECP模式，此時(shí)可用ECP+EPP，或“Normal”方式。如問題還沒有解決，則著重檢查打印電纜，先把電腦關(guān)掉，把打印電纜的兩頭拔下來重新插一下，注意不要帶電拔插。如果問題還不能解決的話，換個(gè)打印電纜試試，或者用替代法。
4. 打印大文件死機(jī)
有的激光打印機(jī)在打印小的文件時(shí)正常，但打印大文件時(shí)會(huì)死機(jī)。這明顯是軟件故障，你可以查看硬盤上的剩余空間，刪除一些無用文件，或者查詢打印機(jī)內(nèi)存數(shù)量，是否可以擴(kuò)容。
5. 個(gè)別字體打印不出
這也是軟件故障，有時(shí)一直使用幾種常見的字體和字號(hào)，最近改了幾種字體，發(fā)現(xiàn)字體根本出不來或個(gè)別字沒有了。在處理上可以先刪除有問題的字體。刪除字體先選擇某種字體，然后再選“文件=〉刪除”，刪除以前的不用字體。然后再雙擊“我的電腦→控制面板→字體→文件→安裝新字體”。
6. 部分打印或者打印不完全
判斷可知是軟件故障引起的，可以在Windows95/98內(nèi)更改打印接口設(shè)置，依次選擇“開始→設(shè)置→控制面板→系統(tǒng)→設(shè)備管理→端口→打印機(jī)端口→驅(qū)動(dòng)程序→更改驅(qū)動(dòng)程序→顯示所有設(shè)備”，將“ECP打印端口”改成“打印機(jī)端口”后確認(rèn)。
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